几乎每个星期，我都要出差，但无论多忙都坚持回家过周末。每个星期天下午，或者星期一早晨，我通常都会开车去机场。时间一长，我养成一个坏习惯：等到最后一分钟才出发。
　　
　　有一次，我的妻子丽达坐在前排，我的两个孩子凯莉和布莱恩坐在后座。
　　
　　和平常一样，我快要迟到了，为了赶飞机，我一路狂奔，顾不上周围的一切。
　　
　　突然，丽达（她是一位心理学--BO士，职业临床心理医生）大叫一声：小心红灯！
　　
　　虽然我是一个经过严格训练的行为学专业人士，每天的主要工作就是告诉别人，应当如何与人相处，我还是忍不住冲她大叫：我知道是红灯，别以为只有你一个人会开车。
　　
　　到达机场后，丽达没有像平时那样和我吻别，甚至连告别的话都没有，径直走下车，坐到方向盘前，发动汽车扬长而去。我想，她一定是生气了。
　　
　　在飞往纽约的航班上，我做了一个成本收益分析。
　　
　　我问自己：一句前面有红灯，成本是多少呢？
　　
　　几乎没有。
　　
　　潜在收益有多大呢？
　　
　　我想到很多，我的生命、她的生命、孩子们的生命，可能还有其他无辜者的生命。
　　
　　有人给你一些收益巨大、成本几乎为零的建议时，正确的反应应该只有两个字：谢谢。
　　
　　飞机着陆的时候，我的心里充满悔恨和惭愧。我拨通丽达的电话，告诉她我所做的成本收益分析。
　　
　　我说：下次再出现这种情况，我只会说谢谢。
　　
　　当然。她顺便讽刺了我一句。
　　
　　你看着吧，我一定会做得更好的。
　　
　　几个月过去了，那件事情早已被我忘得一干二净。有一天，我再次驾车冲向机场，丽达突然大叫道：小心，红灯！
　　
　　我的脸顿时红得发紫，我开始喘着粗气，最终，我还是冲她做了一个鬼脸，大叫一声：谢谢。
　　
　　我不是一个完美的人，但我会不断地让自己做得更好。
　　
　　下次，有人向你提出建议，或者试图帮助你的时候，千万不要迁怒提醒你的人。无论你当时想说什么，闭上嘴巴，一个字都不要说，除了谢谢之外。