关于服务的故事大全6篇

下面是小编为大家收集的6篇关于服务的故事,供各位参考，希望您能喜欢。

关于服务的故事大全（1）：

服务员，给我来一盘“红焖老虎肉”！

昨天中午，跟朋友进了京西的一家东北菜馆吃饭。

饭店服务员麻利地倒上茶，递过菜谱，让我们先点着，然后就招呼别的客人去了。俺翻开菜谱，一眼看到有一道菜叫红焖老虎肉，俺的心里着实吃惊不小。我悄悄对朋友说：这东北人的胆子就是大，瞧见没？连老虎肉都敢红焖。我的朋友赶紧把服务员叫过来，一本正色地对服务员说：这老虎可是国家一类保护动物，你们老板竟敢卖红焖老虎肉。他不怕犯法？听朋友这么一说，服务员睁着疑惑不解的眼光说：您真会开玩笑，哪有红焖老虎肉？我们老板可没那么大的胆这不写着呢嘛！我指着菜谱上的红焖老虎肉给服务员看。

服务员看后笑了，她指着红焖老虎肉对我说：先生！您看走眼了，您在仔细看看。我这一仔细，我和朋友都笑了。本来是横着写的菜谱愣让我看成竖的了。错将红烧鲤鱼头、焖酱羊蝎子、老醋菠菜根、虎皮花生米、肉末豆腐丝五道菜生生看成了一道吓人的大菜：红焖老虎肉

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关于服务的故事大全（2）：

缪钦:从服务员到副总裁有多远

　　在芝加哥最豪华的酒店，在记者们的闪光灯下，缪钦手捧奖杯，与台下的母亲泪眼相望时他知道，他足以让妈妈骄傲了：她的儿子虽然洗过卫生间、拖过地板，但他也可以成为全球最好！

　　坚守的力量

　　1993年10月25日，在厦门中山路美都商厦BI楼麦当劳的MLOGO下，汇聚着一大批求职者这里是厦门市第一家麦当劳餐厅。一个单纯、青涩、瘦削的小伙子也挤在人群当中，他叫缪钦，时年20岁，福建省南平市人，五个月前才中专毕业。当时他已经应聘到南平市一家银行做财务，月薪八百多元。这在当时的很多人眼里，是一份既体面又有钱的工作，可缪钦偏偏觉得它缺少挑战，便辞职来到厦门闯荡。

　　缪钦想应聘这家麦当劳的见习经理，用人方却告诉他见习经理已招满，是否愿从服务员干起，缪钦果断回答：我愿意！做出这个决定，是因为他对麦当劳这样的跨国大公司非常向往，佩服它的管理和用人制度：麦当劳的管理层，很多都是服务员出身，不强求学历，只看素质和能力。

　　就这样，缪钦和八十多个新伙伴一起开始了他们的麦当劳之梦。然而，不久很多人就梦醒了虽然培训经理曾告诫过他们：从见习员工到见习经理必须经过员工、训练员、见习组长、组长这几个级别，而这些级别是没有定薪的，全是计时工资。要想闯过这几关，至少要半年，而且在这期间得轮岗，炸薯条、做汉堡包等都要学会。但缪钦他们这批人当中还是有很多没经受住考验，半个月后，就有人辞职;两个月后，就有十多人离去

　　缪钦仍在坚守，每月不到300元的薪水使他只能和另三个同事在郊外租一间月租70元的民房;舍不得花五毛钱坐公交车，他就早早起床，跑步去上班;每天，他早上比别人先到半小时，晚上下班比别人晚一小时。回家后，他还会仔细阅读麦当劳的《工作手册》，从没在凌晨一点钟前睡过觉

　　然而，三个月后的首批升职名单中却没有缪钦，而四个室友中，已有两个升了训练员。在木叶萧萧的街头，他一遍遍告诫自己：一定是我做得还不够好，那就再给我一段时间吧。他上班又往前提了半小时，下班又推迟了一小时。然而两个月后，他再次榜上无名！

　　缪钦觉得再这样耗下去不行了，便开始利用周末出去找事做，并很快在一家酒店里找到了一份高薪的工作。他立马写了辞职报告：麦当劳不是一个公平的地方，我比别人做得多，做得好，为什么得不到升迁？我要辞职！经理没有正面答复，只是请他帮个忙：你已经告诉了我你做得比别人好的地方。那么现在，你能不能换到对方立场上，找出他们比你做得好的地方？给你一天时间，如果你把这个问题想明白了，你仍觉得麦当劳不公平，那你再来辞职也不迟。

　　一换位，缪钦顿时就发现：阿刚虽然不加班，但做事效率奇高，阿群特别讨小孩子喜欢，而大刘永远不会跟客人发生摩擦第二天，缪钦告诉经理，他愿意继续留下来端盘子。

　　做个职嘲有心人

　　1994年4月，缪钦终于被提拔为训练员。5月底，他又晋升为见习组长，一个月后升为组长。9月，他成功通过升级考试，升任见习经理，次年3月，缪钦再次被提升为第一副经理。至此，在不到一年的时间里，缪钦创造了连续升迁的奇迹！

　　奇迹的背后，是缪钦始终坚持做一个职嘲有心人，把对顾客的服务放在首位。缪钦记得在刚升任第一副经理后的一天，两位顾客的孩子在儿童游乐区打起架来，随即两位家长也开始互殴。缪钦赶过去劝阻，却被一家长一拳打在鼻梁上，顿时鲜血长流。但他却顾不得去医院，而是招呼员工给两个孩子各送了一瓶饮料，此举感动了两位家长，各自拉回了自己的孩子。

　　由于在第一副经理的位置上，缪钦总能出色地化解各种危机，他很快就引起了高层的注意。1995年5月，他和另四名培养对象一起被选派到美国总部培训了半个多月。到了美国他才知道，参加此次培训的，还包括其他国家的中层管理干部而他们，大都用了八年以上时间才到现在的位置。果然，缪钦一回国就被委以重任，去厦门莲花区负责第二家麦当劳店的创建。餐厅开业后，他顺理成章地被任命为该店经理。

　　1997年4月，缪钦被调到福州市做营运督导，同时管理着四家餐厅。员工们都担心他会大换血，一开始弄得人人自危。缪钦非常理解这种心理，所以他上任的第一件事情不是放火，而是浇水逐一找员工谈心，了解他们的特长，再把他们放到合适的位置上。此举让员工们打消了顾虑，凝聚力大增。他上任的头一个月，四家店的营业额全部增长！

　　1998年10月，缪钦再升一级，成了营运部经理。1999年4月，缪钦被调往湖南长沙开辟市常长沙人喜辣，但传统麦当劳食谱则偏清淡，新店开张一段时间客人的新鲜感消失后，生意一下就委靡了。缪钦于是和湖南员工琢磨适合当地人口味的配方，不断开发新品。截至2004年，他在湖南建了19家麦当劳餐厅。不仅如此，湖南的单店效益也成了全国最佳。

　　2004年3月，缪钦调到杭州升任营运高级经理，负责浙江市常两个月后，他获得由麦当劳总部颁发的全球总裁奖。当年在中国，总裁奖获得者只有3个。获奖者可以带一位亲人赴美领奖，并享受几天观光旅游。缪钦带着母亲去了美国，在芝加哥最豪华的酒店，在记者们的闪光灯下，缪钦手捧奖杯，与台下的母亲泪眼相望时他知道，他足以让妈妈骄傲了：她的儿子虽然洗过卫生间、拖过地板，但他也可以成为全球最好！与此同时，缪钦还得到了一万美元现金和500股公司股票的物质奖励，但他本人更看重的则是由此获得了更广阔的发展空间。

　　创意和努力创造神话

　　2005年4月，缪钦又被调往大连，负责东北三省和内蒙古地区的市常他给自己定下一个目标，用三个月时间考察完四省区五十多家餐厅，拿出拓展方案。

　　这年冬天，缪钦又作出一个大胆决策：在东北地区推广24小时餐厅。决策一提出，马上就遭到同事们的强烈反对要知道，24小时餐厅在南方还可以，在冬季天寒地冻的东北却有点近乎妄想，谁会在滴水成冰的深更半夜出门吃东西？

　　但缪钦偏不信这个邪，他仍然坚持要拿两三家店出来做试验。刚开始，生意果然很差，但一个月后奇迹渐渐发生：越来越多的夜猫子在深夜光临麦当劳，为啥？因为在东北地区，整个餐饮业都有畏寒的传统思维，冬夜不营业，使得剑走偏锋的麦当劳钻了个大空子。把东北人冬天吃夜食的习惯培养出来后，麦当劳的业务量迅速提高。

关于服务的故事大全（3）：

局长级服务

这天清晨，张生在荆记早点楼吃早餐，坐在对面桌子上的一位中年男子吃完了，见桌上没有餐巾纸，就站起来到旁边桌上取。他一边走一边往外扯了一大把餐巾纸，经过张生这张桌子时，他的手机响了，就顺手把餐巾纸放在张生跟前，接了电话。

　　那手机响了几下就没了声音，而张生只顾自己吃东西，见跟前突然有了好多餐巾纸，还以为是这男子帮着取的，就说了声谢谢。
　　
　　不想这位中年男子一听谢谢就不高兴了，拉下脸说：谢什么？我又不是伙计。张生说：我没说您是伙计呀！男子仍虎着脸，说：你刚才那一声谢谢，分明是把我当伙计了。我告诉你，我不是伙计，而是土管局局长。张生一听他是局长就慌了，接着解释说：我确实没有小看您的意思。我这桌上原来没有餐巾纸，您帮我拿来了，我是真心谢您。中年男子仍没好气地说：我没帮你拿。我不过是随手放你桌上，别以为我是在为你服务。张生仍耐着性子赔着笑脸说：但事实上您是帮了我的忙，我应该谢您。不想这中年男子听了更生气，说：谁要你谢了！这餐巾纸我不放你这儿了，看你怎么谢！说着，他就把桌上的餐巾纸拿起来，放到了另一张桌子上。

　　没想到那张桌上这时正好来了一位顾客，见自己刚坐下就有人送来了餐巾纸，就把他当成了伙计，高兴地说：伙计，给我来碗胡辣汤。

　　中年男子一听，怒不可遏，吼道：我是局长，不是伙计！

　　那位客人被吓了一跳，随即恍然大悟，说：原来局长在这捞外快了，今天真不赖，我享受到了局长级服务。

　　这局长白眼一翻，晕了过去。 (故事会在线阅读)

关于服务的故事大全（4）：

热情服务

老胡夫妻俩去一家餐馆吃饭。一进门，帅气的门童、端菜的小*姐、吧台内的老板娘异口同声朝他们打招呼：欢迎光临。老胡夫妻俩笑着对视了一下，这里的服务真热情！

　　老胡夫妻俩刚坐下，就见一个五大三粗的食客旁若无人地喊了起来：哎、哎，小伙子，喊你哪，你过来！

　　一个服务生三步并作两步跑了过来，躬下身子听大汉吩咐。

　　大汉照样咂巴咂巴吃菜，眼皮子都不眨一下：去，空调打高一点。

　　好的。服务生得令后，一溜烟走开了。

　　一支烟工夫，大汉又咋乎起来，而且认准了刚才那个服务生：你，过来！

　　服务生马上来到桌前，还是一副谦卑模样。

　　怎么搞的？空调开得这么热！调低一点。大汉一派老爷腔。

　　服务生热情地回应道：好咧。

　　过了不到一刻钟，这个自以为是的大汉食客又有新说法了：喂、喂！什么破空调？你给我温度再打高点。

　　那个被支来使去的服务生似乎并不嫌麻烦，照样热情周到地服务着。

　　老胡实在看不下去了，趁服务生端菜过来，拉住他悄悄地说：不要理这讨厌的家伙，你这么热情，累不累啊？

　　服务生见老胡一副慈眉善目的样子，放宽了戒备，瞥了一下正在大吃特吃的大汉，附在老胡的耳边轻声说：大哥，不碍事，我们饭店没有空调。 (故事会在线阅读)

关于服务的故事大全（5）：

为人民服务

　　1。傻子小服
　　王忠发是个退休的厨子，妻子早逝，儿子大学毕业后留城工作。不久前，王忠发去儿子那里走了一趟，发现儿子的薪水虽然不低，可生活仍然很艰辛，于是他打消了养老的念头，在西街上租了个铺面，准备开家小饭馆补贴儿子。
　　这天，王忠骑着三轮车从装修材料市场拉回了一车材料。到西街口那段小斜坡时，骑不动了，他正准备停下喘口气，忽然从边上冲来一个小伙子，二话不说就帮他推起车来。他赶紧借力一口气骑上坡顶，然后对小伙子说：辛苦了小兄弟，谢谢啊。
　　小伙子右胳膊一抬，啪一声敬了个礼，说：为人民服务。说着，他转身就走了。原来是个当兵的，王忠发挺感动，冲着他的背影又说了声谢谢。
　　回到店里后，王忠发跟装修工人说起了这事。没想到大家听了都哈哈大笑，工头老张说：王老板，你刚来西街不知道，那小伙子是个傻子。
　　老张说那傻子是几个月前出现在西街的，谁也不知道他从哪来，叫什么。从外表看，他跟正常人没什么区别，可有一样与众不同，他特别爱做好事，每天都游走在大街小巷上寻找做好事的机会。因为他爱说为人民服务这句话，大家都管他叫小服。
　　以后你拉材料就把他带去吧，他虽然是个傻子，可干活肯出力，而且不用给工钱。老张笑哈哈地说。
　　王忠发心里直感叹，挺好的一小伙居然是个傻子。第二天，王忠发又去批发市场拉材料。路上，他看到小服，就过去对他说：小服同志，有一项光荣而艰苦的任务需要你完成，有没有信心？小服眼睛一亮，腰板一挺，斩钉截铁地说：为人民服务。
　　那行，上车吧。
　　就这样，王忠发得到了一个毫无怨言的帮手。
　　忙了一天，两人都累坏了。王忠发过意不去，拿了五十块钱给小服当报酬。小服却不接，只眼巴巴地望着他，像在期待什么。他突然明白过来，严肃地说：小服同志，今天的任务完成得不错，辛苦了。
　　小服一听这话，立马敬了个礼，说：为人民服务。说着，他钱也不要，乐呵呵地转身就走了。
　　很快，王忠发的小饭馆就开始经营了。出乎意料的，生意居然一下子火了。原来，西街这一带过去只有一家叫喜客来的小饭馆，名声不大好，大家都传说它用的是地沟油和劣质食材，只不过过去大家没得选。现在王忠发的店一开出来，大家自然都到他这来了。
　　有熟客提醒王忠发，要他小心喜客来捣鬼。事实上，之前西街也开过几家小饭馆，但都被喜客来排挤走了。王忠发有些不以为然，天下生意天下人做，谁能垄断得了？再说了，自己规规矩矩做生意，别人想捣鬼也不容易。
　　2。万般无奈
　　生意一忙，王忠发就准备请个帮手，只是找了好几个人，都不是很满意。这天，老张过来玩，王忠发请他帮自己物色一个知根知底的帮手。
　　老张为难地说：现在的人眼睛都是往上长的，你开的那点钱请不到什么合适的人。突然，他像想到了什么，一拍脑袋，干脆，你请小服啊。他虽然是傻子，可干起活来你是知道的，认真，而且不用工钱，管饭就行了。
　　王忠发一愣，虽然他经常给小服吃的用的，可那只是出于同情，真要收留他干活，这也太但仔细一想，老张这话也有道理，小服傻是傻，可不疯，收拾一下不比正常人差多少，这样也免得他流落街头受人欺负了。
　　这么一想，王忠发就找到小服，对他说：小服同志，有个光荣而艰巨的任务需要交给你，有没有信心？小服一听有任务，眼睛都亮了，啪一声敬个礼，说：保证完成任务。
　　就这样，小服在王忠发这儿落了脚。经过一段时间的教导，小服已经完全可以胜任跑堂的角色了。王忠发不仅给他开了一个月一千块的工资，还让他吃住在店里。客人们了解情况后，都感慨王忠发厚道。
　　这天中午，客人很多。王忠发在厨房里忙活着，却不见小服来端菜，出去一看，也没见到人，估计是去哪玩了。等忙过这一阵后，小服步履蹒跚地回来了。
　　王忠发赶紧问他去哪了，突然，一股恶臭扑鼻而来，跟着他瞠目结舌地看到，小服的整个裤裆全湿了。正在吃饭的人回过神来，纷纷跑到门外，狂吐不已。王忠发怒不可遏，喝道：小服，你在干什么？
　　小服张了张嘴，还没出声，就捂着肚子在地上痛苦地打起滚来。
　　大伙正惊讶时，老张路过门口，他夸张地叫道：哎，小服这是怎么了，不会中du了吧？王老板，你这儿的饭菜够霸道的啊，把小服这种吃百家饭的人都吃坏了肚子。
　　这一说，客人们都紧张起来，有人大声骂道：他妈的，这店用的肯定是地沟油。王忠发赶紧辩解说：我做生意从来都是规规矩矩的，不可能像别人那样用地沟油和劣质食材。
　　老张冷笑说：你说的别人是指喜客来吧？瞎扯，我的饭店从来都是合法经营的，不信的话，我这就打电话让工商局的人来查。说着，他真的拿出了手机。
　　什么？老张是喜客来的老板？王忠发顿时蒙住了。
　　很快，工商局的人在王忠发的厨房里找到了一包巴豆粉。天知道它是怎么跑到厨房去的。同时，医院证实小服是服了巴豆才引起的腹泻。而工商在查喜客来时，它却不存在任何违规之处。
　　王忠发这才明白自己中了老张的计。一开始老张诱导他收留小服，又趁他不注意，把巴豆粉放进了他的厨房，随后，又在他生意最好的时候，把小服pian*出去，让他吃下掺有巴豆粉的食物，同时将自己的厨房里换上合格的食材，并叫来工商。如此，老张不仅成功地让大家相信了王忠发是个阴险卑鄙的小人，还顺带着为喜客来做了免费宣传。
　　小服毕竟是傻子，对他再怎么好，他也不知道护主。最后，王忠发不得不掏了一大笔罚款。名声臭了，生意是没法继续了，他万般无奈地开始考虑关门了。
　　3。复杂人性
　　这天夜里，王忠发收拾好东西准备回家，一抬头，见小服正缩着脖子站在门口，估计是来找做好事的机会的。他叹了口气，把小服叫进来，又拿出饭菜，说：小服，把它吃了吧。小服一敬礼，说：为人民服务。
　　看着他狼吞虎咽的样子，王忠发突然想到了一个问题，如果自己关门了，小服只怕就再难吃到热饭了。算了，还是让他继续待在这吧，什么时候把店盘出去，什么时候再说。
　　这样过了一个多月，店还没盘出去，每天却有不知情的客人上门，总不能把他们赶出去吧，王忠发不得不像过去一样，每天早上都去市场买新鲜菜蔬。群众的眼睛是雪亮的，心态也是宽容的，渐渐的，店里的收支也能平衡了。
　　这天夜里忙过之后，王忠发和小服正准备关门，这时，几个客人走进来，一开口就让他把最好的酒菜端上来。王忠发见他们个个面露凶相，知道不是善茬，赔笑说：实在不好意思，小店打烊了。其中一个大高个看来是头，眼一瞪，说：就是打烊了，你也得给我重新生火。
　　无奈，王忠发只得生火上灶。酒菜上桌后，这几个人要么嫌菜难吃，要么嫌酒淡了，叮叮当当地胡闹了一通。好容易伺候他们吃完，没想到他们账也不结就要拍屁股走人。王忠发赶紧上前说：各位，咱们把账结一下吧。
　　那大高个冷笑说：结账？笑话，我不砸了你这店算对得起你了。你呀也别怪我们，哥几个收钱办事而已，你什么时候走人，这事什么时候算完。
　　王忠发顿时明白了，这些人肯定是老张请来的。老张一心要逼自己走，没想到自己不但没走，生意还有好转，于是又出这种下三滥的招了。可尽管如此，王忠发却想不出解决的办法，这种混混就是报警也没用，那只能让他们更频繁地骚扰自己。
　　无奈，王忠发只能眼睁睁地看着他们走了，回过头来，发现小服不知道什么时候已经不见了。看来，他是被这几个凶神恶煞一般的人吓跑了。
　　第二天一早，王忠发刚起床，片区派出所的所长就带了几个警察找来了。所长问他认不认识小服，得到肯定后，又带他去了医院。
　　医院中，小服的脑袋上扎了厚厚的一圈纱布。看到王忠发，他把紧攥的手掌打开，里面是几张捏成一团的钱。王忠发不由一愣，说：你昨晚你出去找他们要钱了？小服咧嘴一笑，右手虚抬，敬了个礼，说：为人民服务。
　　这时，所长走过来，把王忠发拉到门外，说：昨晚我们巡警发现他正在跟几个大汉**。那些人已经交代，是受了喜客来老板的指使到你那里去捣乱的。这一点估计你也猜到了。但有一点你肯定没想到，我们在处理这起案子时，意外发现了小服的真实身份。他的真名叫胡强，抢劫惯犯，在警方的一次追捕中头部受伤失忆，流浪到西街后，被你收留了。
　　王忠发顿时瞠目结舌，半天才回过神来，问：那他你们会把他怎么样？所长说：当然是法办。不过他现在这样子，法庭应该会考虑的。
　　不久，小服被判刑后保外就医。而喜客来在一次工商的突击检查中，发现大量违规之处，被吊销了营业执照。
　　王忠发始终没想明白，老张一副老好人的模样，身体里却藏着一个阴险卑鄙的小人；邪恶的小服，内心里为什么又那么渴望做个好人呢？人性真是令人困惑啊！