心理导读：情绪敏感的人总是比较有创意，并且能够跳出盒子外面思考（译者注：创造性思维）。但当他们碰上问题解决时，他们的情感可能会阻碍他们实力的发挥。高敏感人士如何高效解决问题？ ——

问题总是令人苦恼的。情绪敏感的人往往很容易就泄气，所以他们尽量避免问题，或花很少的时间来思考解决对策，所以他们几乎不寄希望于能够有答案。

另一些有不同的想法，他们认为问题本身并不难，所以当他们不能快速轻易地解决问题时，他们就责怪自己。他们认为，他们正在经历的困难是他们某方面不能或不足的体现，比如太矛盾或者不够聪明或者太懒了。

通常，这些情绪敏感人认定他们所拥有的，是来自其他人告诉这些人：负性事件之所以在他们的生活中发生是因为他们是某种样子的。当你在很小的年纪被告知这些事情，你很容易深信不疑。另一些人没有面临这些问题，因为他们不想因此变得紧张或者害怕遇到问题。

懂得当问题出现时的一些良好的策略，可以帮助我们克服这些问题。在解决生活问题一书中，作者讲述了马文·莱文的一些关于有限的能力的看法。莱文说，在解决问题时，头脑中应有三种重要的活动：吸收信息，检索需要的信息以及把碎片拼凑在一起。然而，我们通常不能在同一时间同时做这三件事情。

当我们尝试记忆信息，我们在理解全局及其互联系方面便是受限的。大脑在同一时间只能做这么多。

如果你焦虑并担心着自己不能解决这个问题，或该情况是一个对你性格的负面评价，那么便不难理解，这个任务在你的脑海中成为了压倒性的任务。此外，那些不会觉得自己没价值的人们不太能理解为什么这个任务在你的脑海中是压倒性的。这增加了你对自己的负性评价，让下次你有问题要解决时，整个过程更加艰难。

莱文建议，为了使得我们的头脑更加有效率，下面的三个对策对于情绪敏感的人尤为重要。

具体化

如果我们写下重要的点，我们便可能在记忆信息，吸收信息及把事实有意义地拼凑在一起方面做得更加好。这样，大脑就从不得不记忆的信息中解脱出来，就可以集中于想出创造性的解决方法了。所以，为要点写下一个清单，画一个事实之间关系的草图并写下你的优先顺序。你也可以写下可能的解决方案，这些方案可能的结果，及这些方案正面和反面的理由。

克服低自尊：形象化

问题解决中的低自尊，恐惧和其他不期望的情绪，让人们在解决问题的过程中逃避或者放弃。莱文建议采用形象化的措施。第一，想象也许你解决了这个问题后，你的生活的情景。现在暂时不要想你如何解决这个问题，这可以帮助你培养希望感。希望是至关重要的。

解决生活问题的作者引用维克特·富兰克林（人类对意义的追寻）的话，对未来形象化的能力是一种“在我们存在的最艰难时刻的拯救”。当他在纳粹集中营里时，他常常想象未来他被释放后的生活。他发现这帮助他克服当时的痛苦，好像这些已然过去似的。这就可以帮助你创造希望，而希望激励你继续前进。

我们常常将视觉化措施用错在一个消极的方向。我们并没有想象问题成功解决后的场景，反而，我们想象问题没有被解决。我们“看见”所有可能发生的灾难，这些问题将如何让我们的价值观爆炸，毁灭，和我们的堕落。这些往往会摧毁希望，让我们在解决问题时失去动力。让我们陷入了一个或战或逃或瘫痪麻痹的反应中。

第二种使用这个工具的方法，是想象问题被解决了。想象你能想到的越多的细节。如果有障碍，考虑如何对付他们。形象化是一个有效的措施，几乎和你真正在进行这个活动时一样有效。

简单化

把问题拆散为更小的问题。例如，如果你的问题是，你要上交一份重要的申请，并且你只有几天的时间准备。写一个执行步骤清单，然后看每个步骤中你需要做的事情。也许你需要三封推荐信。那么你如何能最快的得到推荐信呢？以相同的方式思考每一个步骤，最后发现你的成功！

着眼于每一个步骤而不是可能会压倒一切的目标，让过程显得有可能实现。

记住！任何新的技能，与克服恐惧一样，都是需要实践的。

参考文献：Nezu, A.M., Nezu, C. and D’Zurilla, T. Solving Life’s Problems.New York: Springer Publishing Company, 2007.

如果想知道高敏感人士更多的优势，以及如何改进不足之处，请参阅高敏感人士生存指南。

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