导读：生活中总有一些人是爱发火的，他们会把自己的消极情绪归结到别人身上。当面对一个向你发火的人时，要怎样管理自己的情绪呢？——

上周我提到了一些人难相处的原因以及他们带给我们的影响。今天我会讨论一些策略来教大家怎么去积极对待这些难相处的人。就像我上周提到的，你在你们的互动中处于很重要的角色。很多搭档都会把自己的不适当的行为解释成正确的，他们总能找到对方的不足归罪于对方的行为。要知道：两个人开战，不怪一个，两个都错。有时候最好的方法是先分开、放下一段时间。空白的时间有助于你看清事情的始末，认识到当前的处境，找到合理的解决方案。

当和一个难相处的人发生互动的时候，最好考虑下对方的感受，如果可以的话确认一下。这个确认不是让你们达成一致，而是让对方知道你理解他、接受他的感受。然后逐渐消除他们的抵抗情绪。积极的倾听，给他们一个情感的宣泄口，会起到很大的帮助。但是要是一味的苛求、批评的话只会火上浇油。

当别人把自己的极端消极情绪归结于你的行为上时，而自己的行为怎么看都不至于让他如此极端反应时，不妨提醒自己：“不是我惹的祸”，在心里替自己澄清。在这里问题转变了，看自己能够提供些什么帮助。这些人会经常感到无力、有时会觉得处于无助的境地。问些问题关心他们的境遇，你的同情心可以减轻他们的愤怒。

无论如何都要保持淡定，试着对一些要求作出让步。例如，“我明白你的挫折感，我乐意为你做点什么。”记住，这样的反应可以减轻情绪反应，但是直接在同等的地位上交流却会增加情绪反应。最后，弄清楚哪些是自己可以解决的，哪些是自己可以忍受的，还有哪些是实在合不来要远离的。

译者注：本人就属于脾气暴躁一型的，经常就各种鸡毛小事发火。其实，生活不如意十有八九，人活着真正需要修炼的是看开一些，大度一些，学着珍惜身边这些包容自己的亲人朋友。