领导力方面的研究发现了魄力最佳值。
有些人认为,得力的领导者作风硬朗,容易遭人恨—即军事教官式人物。这种领导者会说:“我的职责不是去讨别人欢心,而是把事办好。”
其他人——也许人数上少得多——则觉得相对温和的工作作风容易得到别人的认可,有助于完成工作。
这两种极端的观点有证据支持吗?可以通过研究去寻求答案吗?
Ames 和 Flynn (2007) 的研究就是为了搞清楚这个问题。他们对3组MBA学员做了问卷调查,内容涉及学员们相互之间以及对顶头上司的看法。他们既要考虑魄力的社交效果,也要考虑其工作成效。换言之,就是人的魄力对其受欢迎程度以及工作效果的影响。
下面是他们调查的结果:
工作效果:魄力太强会使工作效果下降(编辑注:老大你越凶,我工作效率越低)。因此,就结果来说,高度魄力并不比中度魄力强多少,但中度魄力绝对比没有魄力强。
社交效果:高度魄力会使社交效果越来越不尽人意,而有适度魄力绝对比高度魄力社交效果好。
两种效果叠加,得到的结果是倒置的U型图(见下图,选自 Ames Flynn, 2007),既说明魄力不够的人办事能力不强,也说明魄力太强的人交往中让人无法忍受。
# X轴:魄力值 。 Y轴:领导力。倒U左边:无成效。倒U右边:社交损害
然而,魄力的最佳点出现在魄力值为中等时。无论是解决冲突、施加影响还是激励团队,中等魄力值都是领导者的最佳选择。
研究还显示,评估同事和上司时,其魄力起着至关重要的作用。跟才能、魅力、责任感等领导品质比起来,最容易遭到抱怨的还是魄力问题,要么嫌不足,要么嫌太过。
不过,适度的魄力往往不被察觉。当你的魄力处于最佳点(中等)时,其他人的人格探测雷达似乎就探测不到你的魄力了 —— 因为如果事情办得漂亮,没人会注意到你魄力方面的问题。
所以,人们惯常的观点——要把事办好,手段就得狠——这个观点似乎是错的。魄力太强就跟缺乏魄力一样都不是好的职场风格。短期来看,强硬的工作手段效果相当不错,但是,从长期看,与造成的社交危害相比,则得不偿失。