最近,我在一家大型银行给160位高级主管做了一次演讲,作为演讲的一部分,我要求他们填写一项我们称作“能量审核”的调查,以此作为一个渠道去评估他们管理自己能量的能力如何。恰好他们有权进行个人轮询,所以我们可以集合他们的答案并且展示在房间前方的大屏幕上。
这里是我们发现的一些情况。
77%的人认为自己很难每次在一件事上集中注意力,同时感到一天时间中很容易分神。 80%的人认为自己很少思考的具有战略性和创新性,并且花费过多时间用在对现实状况做出反应,而不是专注于有长期价值和较高影响力的活动上。 54%的人认为自己常常感到缺乏耐心,对于工作非常急躁并充满挫败感,特别是工作要求提高时。真是令人惊讶,领导者们竟然有这样一个做出目光短浅和欠考虑的决策的侧面?这样的众多画面真应该警醒人们。当然也不是说这些银行职员是一群超级大骗子。回顾过去的三年,我们同样审计过不同产业不同公司成千上万的领导者和管理者们,然而结果惊人的一致,同之前银行职员的结果也相似。
我们相信大多数基本原理的解释,是建立在公认个人能力危机基础上的。能量毕竟是一项用来工作的能力。面对被数字技术加了燃料后无情增长的要求,和一周七天24小时及时响应的期望,全世界的员工们都加大自己能量储备的耗用并用尽了自己的能力。
考虑到审计银行职员的远期发现,
82%的人提出他们规律地减少睡眠到少于7-8小时的程度,并且起床时常常感到疲惫。 70%的人每天没有规律的休息时间去补充和重新获取能量。 70%的人午餐在办公桌上解决,如果他们还吃午饭的话。 65%的人不能持续工作。 68%的人说他们没有充足的时间和家人或者爱人在一起,即使在一起的时候也不能真正相处。 71%的人很少花时间在自己深爱的活动上了。简单归总,这些领导者们耗用了比自己获取的更多的能量。看似做这些是为了钱,而你最终会破产的。工作花费了你的能量,而你最终会精疲力竭的。
绝大多数的组织机构还有首席执行官们,都没有完全地体会到这样的一种联系,他们多么关心员工,结果员工就会多么有活力的、奉献的和效忠的;他们就会多么认真的对待客户和消费者;以及他们久而久之表现的多么好。
所以有什么影响呢?
还有领导者们应该如何处理这种能量危机呢?
1.即使少量的睡眠不足——任何少于8小时的(睡眠)——人们集中注意力的能力会为此付出巨大代价,而保持注意力是使任务完成的既有效率又高质量的必要条件。
不要允许或鼓励凌晨或深夜电话交流和会议。
2.即使有充足的睡眠,人类也不能高度精神集中地持续工作超过90分钟。
越长时间的工作不休息,当我们做一些理性的、深思的决策时,就会更多地消耗自己的能量。
使休息和补充能量正常化,随意一些,并鼓励人们全天都做一些休息。更重要的当然是经批准的午休时间,这也可以作为一种方式使得接下来的工作时间有更好表现。
3.频繁地食用高能量的食物——瘦肉蛋白质和复合碳水化合物,至少每三小时一次——确保体内的葡萄糖水平,葡萄糖是我们能量和力量的最主要来源。
在自助餐厅补充健康的食物,在工作区外提供健康食品并且鼓动人们外出午餐。
4.工作不仅仅是构建耐力、力量和更加健康身体的途径,它同样是一直强大地精神上和情感上的恢复,因此要构建多方面的能力。
以低成本或无成本提供合适的设备,或提供健身房会员补贴,一对一会面时坚持步行。
5.花时间和心爱的人在一起,享受我们深爱的活动,这才是使我们获得情感恢复和增加积极情绪的有力源泉。
我们生活的越舒心,(工作)就会表现的越出色。
不要在深夜或周末给别人发邮件,更不要期待他们会回复。除非是紧急情况通知他们,这样他们才不会觉得自己被迫不断查看数码通讯产品。
6.在同一时间只专心致志的做一件事,不仅可以提高工作效率,也会提高工作质量。
鼓励你周围的人每天留出时间来不间断地集中注意力——先用每天的60到90分钟做全部事情中最重要的,然后去休息一下。
去积极地鼓励员工关心自己,并创造规律休息——身体上,精神上和情感上的——作为保持高效能工作的关键组成部分的文化价值,这是体现在每个领导者的自身利益中的。
成功不是指从人们那里获取多少,而是在于投资了多少。