文 / Bryan | 专案管理生活思维

我们常在文章中强调，找工作一定要找有热情的，这样才能撑得久！不过，工作其实跟婚姻一样，单靠热情是难以维繫的。远方的梦想固然美丽，但每天也有每天的柴米油盐要顾。几年工作下来，虽说每份工作都是我心之所向，但不讳言，过程当中我也会遇上情绪低潮，提不起劲的阶段。

「奇怪，这已经是我最想要的工作了，也没甚么好抱怨，但为什么就是很没力呢？」

如果出现这样的症状，最糟糕的念头就是「直接换掉吧，下一个会更好！」虽然现在不少人的婚姻都是这样处里的，但我觉得更负责任的作法，应该是回头分析一下自己，这种工作倦怠症是从何而来！

今天想来跟各位分享哥哥我自创的理论：在职位上要维持热情活力，关键在于管理好三个「个人户头」。其中任何一个帐户出现余额不足，就代表这份工作上你付出的太多，获得的却太少，入不敷出的状况发生后，自然就难以为继了。

这三个帐户分别是：财务帐户、能量帐户、还有今天要主打的，成就感帐户！

财务帐户就是你的银行存款啦！如果每天做得要死要活，却积不了几个钱，甚至生活基本开销都出问题的时候，就算有天大的热情，很快也会被现实的压力打垮。如果有年轻人，身无分文，空有创业理想，却不认真思考钱从哪里来？未来该如何营利？我是不会鼓励他创业的。至少找份工作，碰触市场，亲身感受「付出劳力，换取报酬」的踏实感，未来不管就业或创业都会更务实一些！

至于能量帐户，则跟我们的身体有关。上班是很消磨体力的，如果没有管理好自己的巴底，拿肝来换钱，就等于寓言故事里说的，把下金蛋的鸡给宰了一样，笨哪你！所以乡亲啊～别光顾着喝谢震武和吴念真的护肝产品，更要管理好自己的能量帐户，别让能量余额见底。有位网路护肝大湿的文章不错，你参考看看！

至于「成就感帐户」，与财务、能量帐户相比，更容易被大家所忽略。没钱了（财务透支），没力了（能量透支），自己最清楚，但是成就感透支就比较抽象。很多人只知道再也受不了现在的工作，想闪人了，但却未必搞得清楚，其实问题是出在成就感余额已经见底了！

一份工作我们能持续多久，是与成就感直接相关的（金钱反而次要）！这可不是我乱讲，而是有科学实证的。我很喜欢的心理暨行为经济学家Dan Ariely在Ted上有场演讲，讲述的就是他的实验，为了怕你点进去之后就不回来看我的文章，我先概略说明如下：

Ariely提供了一个打工的机会，让参加者可以靠堆乐高机器人来赚钱。堆一个是3.00美金，堆第二个是2.70美金，以此类推，每个报酬会越来越低，直到参加者觉得不划算时就可以喊停。所有打工仔被分成两组：

A组的人给他们非常多的材料，可以一直堆机器人，堆好之后的成品就放在桌上，直到参加者不想堆了，工作人员再把所有完成的机器人收走。

B组只准备两个机器人的材料，当参加者完成第一个，并进行第二个的同时，工作人员就当着他的面把第一个机器人给拆了（那表情应该很好玩），第二个堆好后也是马上拆掉，总之就是个无限回圈！

说到这儿，请你猜猜看，这两组人那一组愿意做更多机器人？还有最终完成的数量比是多少？

我想大家应该一致认为，B组的成品会比A组少（代表赚的钱也少），因为做好就拆的规则让人有种徒劳无功的被耍感。你猜对了，结果确实如此！多数人听到这个实验时，也都猜A多B少，并且预测A与B的数量比应该是8:7。

但实际上这个实验的结果如何呢？答案竟然是11:7！也就是说，若人们能明确感受到自己的工作成果（A组），就会更愿意继续这份工作。大家虽然都知道这道理（8:7），但没想到会差到哪么多（11:7），我们的直觉其实都低估了「成就感」对工作的关键性（多数人以为钱比较关键）！

事实上，这实验还有许多延伸的版本。其中有个版本是研究，「乐高爱好者」与「乐高无感者」若同时进行B组的实验（做好立刻拆掉，毫无成就感），哪一方会堆得比较多。答案竟然是「一样多」。也就是说，纵使你对这份工作充满兴趣与热忱，但只要无法从中获得成就感，也是一样地难以为继！

其实古人早就知道这点了！希腊神话里不是有个可怜的薛西弗斯（Sisyphus）吗？他被施以一种很特别却又很残忍的惩罚：推动大石头上山，等快到山顶时，石头又会滑下，一生永无止境地循环下去……

我不想变成薛西弗斯，所以我会想像自己有个「成就感扑满」，我的目标是维持里面至少七分满，绝对不要见底。因为成就感所带来的喜悦，是会随时间消散的，最好每天都存一点「零钱」进去，而不是只期待好几个月甚至几年才存进一笔「鉅款」。很多时候，扑满见底太久，大笔的成就感又迟迟未能进帐，我们在工作的时候就会产生倦勤、厌烦、甚至想逃走的心情了！

我自己设计了一套管理成就感的方法，叫做「日行一擅」，是擅长的擅喔！早上起床后，我会选定一件「今天确定可以完成的小事」，这件事未必非常重要，但重点是要有80%-90%以上的把握可以达成。像是完成一篇文章的大纲、连络一位久未见面的客户、完成5张演讲用的投影片等等。我甚至会告诉自己，今天晚上睡觉前，只要这一件事能做好，就不枉费我活了这一天！选择一件自己擅长，并且有把握完成的事，而且真的将它完成，你的成就感扑满就会多个一两块钱，喜欢储蓄的人都知道，看着户头数字慢慢提高，是很有成就感的一件事！

包括我自已在内，手机里总有落落长的代办事项，有些项目甚至已经「定居」下来不走了。每天辛勤工作却没有实质的进展，就像是空转的抽水机，马达拼命地转却抽不到水，最后一定会烧坏的，所以我们得为自己加点成就感的活水才行啊！

另外，成就感帐户管得好，也是会生「利息」的！你想想看，如果有人每天都能完成一件小事，一年就可以创造300多件小成就，累积下来也是很可观的，这么有效率，老闆多少总会回馈一点到你的「财务帐户」。我还有个亲身的例子，在美国上班时，有阵子专案陷入迟滞动弹不得，好久做不出进度来，根据「日行一擅」原则，我主动去找隔壁部门的同事，帮他解决了一个其实与我无关的问题，我存了一块钱到我的成就感帐户，事后，他付给我加倍的人脉「利息」！真的很划算，而且大家都好开心喔！

如果你觉得有道理，就赶快去做吧！文章写到这里，哥哥我又存了几块钱到我的成就感帐户了，那你也赶快去开户吧！

Bryan 西北大学专案管理硕士。目前为識博公司合伙人与纽约市环保署顾问。喜爱的电影是Pulp Fiction, 喜欢的乐团是Linkin Park。座右铭是 Steve Jobs 的 Stay hungry, stay foolish!

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