一门课程10元钱,或者一门课程3000元钱,你在线下学不会的东西真的能在网上学到?
谷歌推出了Helpouts,阿里巴巴也趁热打铁端出了淘宝同学,网易的公开课访问量一直不错,不管在国内还是国外,在线教育的前景看起来一片大好,巨头和初创公司都在忙着跑马圈地。
如果不是YY语音大出风头,在线教育可能还不会被推到聚光灯下,受到大众关注。在YY教育这个平台上,已经有不少老师收入过百万元,其中最著名的当然是邢帅,这个操着一口山东口音普通话的老师在2012年之前,通过在网上讲课,收入就已经过了千万元。
YY其实是邢帅尝试的第二个在线教育平台,之前,他通过QQ群教一群喜欢摆弄图片的玩家怎么P图,教出了不少民间高手,大受好评。熬出名声后,学员不断增加,邢帅觉得可以通过在网上讲课养活自己。和其他人不同,邢帅很早就开始尝试向学员收费,每人的听课费是10元钱。刚开始在YY频道上讲课时,为了留住学员,邢帅每天早上8时起床开始讲课,他经常会遇到只有一个学员的状况,但也得坚持讲几个小时,如果遇到人多,就得熬到晚上12时伺候完所有学员,然后再备课到凌晨4时,草草睡几个小时候又开始一轮循环。邢帅说:这么辛苦,不收费简直没有天理。
在找到了一批合作者后,邢帅的网络课堂凑齐了14名员工,除了他之外,其他人都是兼职,人手的充足让他开始尝试自己的商业计划。很快,除了教人P图之外,邢帅开设了更多的课程,从平面设计、网页制作到电子商务,14人总共要负担32门技能类课程,规模做大之后,盈利也随之而来,2010年,邢帅和团队赚到了100万元,到2012年,这个数字激增成6000万元。
邢帅手下的讲师多是内部招聘而来,所有高管最初都是学员,有悟性成绩好的直接被他招收为讲师,如果效果好,可以晋身为班主任,再一步步成长为科目负责人。每名讲师的课酬采取底薪加佣金制,平均月薪1万元。明星讲师薪资不菲,月收入能有10万元。
传统的教育企业把互联网教育理解为视频点播式,依靠点播系统赚钱。邢帅的调查结论是:买完视频课程的人很容易放弃学习,且不容易产生重复购买。这意味着一个人的放弃直接感染身边朋友放弃,这个很恐怖。曾经一组数字显示:某机构线上卖掉2亿元视频。邢帅认为这种单纯卖视频的方式相当于把未来的市场做死。
在邢帅看来,在线教育的优势强调实时直播、实时互动。在邢帅网络学院,讲师会根据不同需求讲解不同案例。每天早10时晚10时,值班讲师通过视频、电话、QQ或其他通讯设备解答学员疑问,晚上在线人数最高时能超过2000人。这些方式都强化互动教学,以增加学员黏度。
在邢帅赚到6000万元的那一年,越来越多的人看到了在线教育的金矿,纷纷下场试试运气。世纪佳缘网站创始人龚海燕辞去了CEO职位,开始创办91外教网,通过互联网远程音视频实时互动的方式,对用户进行英语口语培训,受众是留学生和对外投资人士。网易的总裁李甬离职后创建了粉笔网,学员可以和老师在线上实时互动,还能下载高校名师原创的第一手学习资料和练习题,一批公务员也成为粉笔网的用户。尚观科技的执行董事郄晓烨也开始尝试做在线的IT培训,不过,他觉得在线教育不如想像得好做,连YY教育这样的明星也遇到了自己的问题。
不管是在教室里还是在网上,教育中最重要的环节永远是老师,老师讲得越好,名气越大,就越能赚钱,但是反过来,他对平台的依赖性就越小,可以随时跳槽去收入更高的平台。要留住明星老师,往往代价不菲,尽管每年至少有数千万元的收益,但邢帅要将相当一部分划给授课的老师。
随着马云也加入在线教育的战团,郄晓烨认为今后的路会更难走。当淘宝同学做大后,我很怀疑还有几个教育平台能够扛得住。现在的这些公司,如果不靠投资或者流量,能活下来的没有几个。惟一的出路就是把自己打扮漂亮一点,等着巨头来收购。更让人焦虑的是,腾讯还没有出手,如果马化腾也打算给在线教育砸重金,这个领域的死伤者会更多。
在郄晓烨看来,也许有一类公司可以避免被巨头挤垮的命运,它们的优势是,可以向学员提供国家承认的学历和资格证书。这种公司通常都不是做互联网的,都有传统教育的背景,再加上学历这种垄断性的资源,赚钱非常容易。不过,这种公司的命运也很容易被政策左右,它本身也缺乏互联网基因,本质上算不上在线教育的一份子。
尽管自己赚得不少,邢帅还是坚持认为,在线教育市场规模并没有外界推测的上千亿那么大,实际上2013年只有125亿元。因此,他认为,那么多的在线教育机构进入,已经让行业产生了泡沫,可以说,那么多的机构进来,未来不可能都生存下来,就像当初兴起的团购行业一样,2014年肯定会有一些机构被淘汰出局。
至少有一些东西是在线教育无法提供的,如果你是学化学的,要在实验室里做实验,那么,蹲在电脑前听人讲课对你帮助不会太大,邢帅说。在线教育最缺乏的,就是一个学习的环境。目前的在线教育公司,一部分是在线考试辅导公司,他们培训学生不需要太多环境,因为大家把考试题记住就可以了。另一部分是培训外语或者职业技能的平台,对学习环境的要求也可以弱化,但涉及到化学这样的课程,在线教育就只能望而却步。既然无法提供完整的产品,也就无法理直气壮地获取应得的收入,这是很多公司都要靠投资支撑的原因。
即便面临种种问题,邢帅也认为互联网教育搞免费模式是个错误选择。网络教育一旦廉价,学员容易懈怠,瞬间放弃。以前我们的学费低,很多学员抱怨学不会,等学费一涨高,学习效率也就跟着高起来了。邢帅就是要让学员有肉痛的感觉,现在学员上一门课程的价格早就从10元钱涨到了3000元。就算只涨到1000元,如果我能拉到1000万个学员,也可以赚到100多亿元。
不过,要招到1000万个学员,这个任务至少在目前看起来是天方夜谭。邢帅所依靠的YY教育给自己的定位是网络教育平台,但它离平台的距离还很远。郄晓烨说:要想成为像天猫、淘宝那样的平台,必须有足够的卖家和买家,大量的用户才能产生大量的交易和数据,进而搭建平台。但是,YY教育本身无法挖掘和吸引到精准的教育用户流量,通过YY游戏和YY音乐频道导入流量显然是不现实的。此外,YY力推的一直是民间导师,或者高校中的普通教师,他们无法扛起让YY成为教育平台的重任,虽然人人都可以在淘宝上开个店卖东西,但并非人人都可以在YY上开个店卖课程。
郄晓烨和邢帅在一点上是一致的在线教育不会改变中国人的学习目的。应试教育和功利性的职业培训仍然是中国人学习的主要原因,不管有再多再好的教育平台,这种局面都是无法改变的。