小至个人、中至企业、大至国家，没有恒定的价值观就不会有恒定的朋友、客户或盟友。
　　
　　伦敦奥运会的启示
　　
　　在管理上被讽为小学生水平的伦敦奥运会，英国人在国家营销上还是得分不少。开幕式展示了一部近代人类文明史。工业革命肇始于英国，如今，创意产业也兴盛于英国。英国人除了收获金牌，也收获了世界的赞赏，用钱买不来的赞赏。
　　
　　前英国首相撒切尔夫人中国成不了超级大国，只输出电视机不输出思想的论断言犹在耳。没有漂亮的价值观输出，就没有漂亮的品牌输出。无论企业形象还是国家形象均如此。中国品牌缺席本届伦敦奥运会，并不是说绝大部分中国品牌没有真正进入国际竞争的愿望，而是底气不足，这个底气来自文化和价值观。
　　
　　姚明价值观比金牌重要的评判更具国际视野。将打假球之争放在价值观上考量，比规则质疑更重要。刘翔单腿跑完全程，无论动机如何，毕竟代表了奥运精神。中国的金牌虽众，但必须检讨别人是怎么看的。是只会比赛的金牌机器吗？是花举国之力、每块金牌耗资7个亿打造的大国气象吗？
　　
　　与奥运会同期举行的中国品牌节，热闹非凡。请问参会的中国企业：你是比谁砸的广告多呢，还是比谁倡导的价值观更牛叉？你有没有令人信服的价值观，还是空空荡荡？
　　
　　没有价值观的营销走不远，无论企业品牌还是国家形象。因为文化是跑长跑的经济。
　　
　　坚持正确的价值观
　　
　　你不会发现一个成功的全球品牌，它不表达或不包括一种基本的人类情感。？
　　
　　中国的广告狂轰烂炸，但中国广告在世界上获奖的寥寥无几。广告不仅拼资金，广告之中也有价值观。
　　
　　关于价值观，几乎没有一家品牌不是诉诸人类共同的情感价值（普世价值），从例如尊重、宽容、爱、忠诚、审美、贡献、欢乐、感动、回归自然等。企业从这些价值观中去发掘品牌资源。诚如一位品牌战略家所言：你不会发现一个成功的全球品牌，它不表达或不包括一种基本的人类情感。
　　
　　首先企业要将基本价值观融入到产品和服务当中，取得客户的高度认同和忠诚，让他跟着你走，而非用广告或促销硬拉着他走。
　　
　　其次企业要会将价值观讲成生动的故事，故事感（Story）和探寻意义（Meaning）是右脑时代的基本能力。《公关第一，广告第二》一书谈到价值观高于营销，广告只是重复同样的信息，而理念之树常新，只有不断传达正向价值观，企业才能基业长青。
　　
　　公关是同一理念、同一精神气质者的结盟。在国际慈善界扬名的（RED）慈善基金即是这样的精神气质同盟。（RED）由U2主唱波诺（Bono）发起，结盟的都是顶级品牌，将慈善变为一个时尚潮流，一门生意，一个可持续品牌。其口号是Dothe（RED）thing：做正确（红色）的事情。加盟品牌包括美国运通、阿玛尼、苹果、盖普等，（RED）T恤成为盖普35年历史里销量最好的产品。每销售一件以（RED）为命名的产品，即捐出10美元或利润的40%～50%给该全球基金。
　　
　　苹果公司在全球的三百多家旗舰店就是三百多座教堂，传播苹果的价值观。苹果教以乔布斯教主为代表，所追求如下：第一是客户体验，企业品牌再牛，客户体验是一票否决。对客户体验的尊重自然把苹果公司推上了全球市值最高的公司。当中国企业追求进入全球500强时，你把客户放在何等位置？第二是极简主义，简洁是一种巨大的美德，极简不仅体现在设计上，也体现在功能上，让老少皆享科技之福。自苹果产品开始，操作者可以抛开繁复的说明书自己玩起来了这是多大的善意？
　　
　　当然，苹果系列产品营造饥饿营销，可以说这是弱点营销，但首先是你对它的优点赞赏有加。
　　
　　无论是国家还是企业，没有恒定的价值观都不会有恒定的朋友或客户。而诚实是最大的智慧。
　　
　　在小的时候，我儿子每次都在肯德基过生日，该快餐店专门推出相关的套餐和仪式，结果每次小孩子都快快乐乐的。可能我家孩子幸福点比较低吧。无论理智上我们如何认为美国快餐是垃圾，我们儿子这代人都会跟洋快餐走一辈子的。就因为洋快餐给了他们童年快乐的印象。食物嘛倒在其次了。
　　
　　中国企业任重道远
　　
　　中国餐馆为何给不了快乐童年的套餐服务？你给客户提供了什么，无论产品或服务，那无形的东西才是越来越重要的，这种无形的东西就是你分享的价值观。
　　
　　中国企业的生存之道，是在快世界中捞快钱。赚钱没有错，但在赚钱的同时，还有没有对社会的正向价值？谁能告诉我，脑白金传达了什么样的价值观？在电视台狂轰滥炸，无非是利用了人的弱点。
　　
　　近年来江苏卫视、浙江卫视超越了湖南卫视，因为后者只是为娱乐而娱乐，不再提供早期《超级女生》那样的新锐观念。
　　
　　是的，弱点营销可得逞于一时，却难以久远。关键看你持什么样的价值观。
　　
　　稻盛和夫敬天爱人的理念，海底捞给底层员工以尊严的作法，都是正向价值观的具体体现。在这方面，并非以西方马首是瞻，东方也有可供借鉴的价值观。
　　
　　国美前总裁黄光裕曾著文推荐《基业长青》一书。这位商界风云人物，无论你如何战略思考，在资本市场纵横捭阖，却最终栽在关联交易和政商关系上。这是价值观出了问题。不是不聪明，而是太聪明。
　　
　　在产品同质竞争惨烈的现状下，中国企业在红海里大打价格战、资源战、广告战。而世界一流企业已跨入正向价值观营销的蓝海，因为这些正是这个纷争的世界稀缺的。
　　
　　诚实是最大的智慧。当我们的企业大谈企业战略和经营技巧时，却丝毫没发现自己缺乏价值观。企业的价值观就像内裤，不穿就觉得窘。当你不感到窘时，只能说明你还没长大。品牌营销有时需要像小和尚一样，要做到内外一致，每天打坐念经，日复一日，这叫功课，也叫修行。
　　
　　守正出奇，守正才能出奇。没有价值观，营销做得再精明也是鸡贼，鸡天下之大贼。中国人爱贪便宜，中国人好猎奇，中国人好山寨这些都不是人出了问题，而是文化出了问题，价值观出了问题。小至个人、中至企业、大至国家，没有恒定的价值观就不会有恒定的朋友、盟友或客户。
　　
　　文化霸权也好，价值观输出也好，美国利益也好，关键是这些价值观让你无法拒绝就因为它们诉诸了人类的基本情感和普世价值。