心理导读：社会工作师，是一种你我或许都不太了解，却真实存在而且让这个世界更美好的职业。坚持走着这条路，要有够强壮的梦想跟热情支持着，因为他们承受的压力其实无与伦比。——
社会工作师，许多人简称为社工（social worker），听到这个名词，一般人其实很难想像这个词背后所代表的意义。社会工作师，是一种专业。像医生一样，需要临床经验的累积；像律师一样，需要考取专业证照，而且还是一百个人只有十个人能考取的低录取率；像会计师一样，需要大量时间、耐心。
社会工作师，是一种你我或许都不太了解，却真实存在而且让这个世界更美好的职业。坚持走着这条路，要有够强壮的梦想跟热情支持着，因为他们承受的压力其实无与伦比。
圣诞节的前夕，访问到一个专业的社会工作师--- 艾苹。访谈的过程，她总是笑笑地说着她所参与的各种辛苦甚至惊险的个案管理经验（case management），问她究竟怎么在那些交杂的压力底下坚持着？“我喜欢看到他们放心的样子”，艾苹的答案如此简单，却也说明了一切。
现在所留下的眼泪跟叹息，都是通往未来的路
庄艾苹，一个27岁的台湾女生，台湾大学社工系毕业后，至美--国宾州大学社会政策与实践研究所（University of Pennsylvania, School of Social Policy Practice）取得社会工作（Master of Social Work）与非营利组织领导（Master of Nonprofit/NGO Leadership）双硕士学位。毕业后即投身于社会工作。硕士生活第一年在儿童福利机构实习，担任儿保社工（SCOH Case Magager, Service Children in their Own House），2010年刚考过美--国认证社会工作师执照（LSW, Licensed Social Worker）。现在在费城专注于难民安置个案管理（Refugee Resettlement Case Management）。全球每年因为政治迫害、自然灾害、战乱的难民无数，而艾苹的工作就是要协助美--国政府安置那些去美--国重新生活的那群人。
“或许是某种召唤吧”，艾苹坚定的说。问到她当初究竟是怎么选择成为一个社会工作师。她一直以为自己最终要念的是新闻是当个记者，当初要选填大学志愿的时候，因为对社会和人群的关注，想要增加一些人文厚度，所以选修了社工系，而没想到这一条路，一踏上，倒也回不去了。
艾苹投身于社会工作的经验，最难忘的有太多。她惊讶的发现原来社工的角色是非常矛盾的，其实有时候不见得是受欢迎的。夹在非营利团体（NPO）、政府公权力、媒体和案主中间，社工总是必须站在第一线面对，最直接的参与案主的生活。“我们必须去负担另外一个生命，甚至另外一个家庭的悲伤喜乐”艾苹说，当她投身于社会工作的时候，虽然得到很多温暖的感谢，可是也经常面临被质疑与埋怨，譬如艾苹就曾协助过被家暴的妻子申请强制保护令，翌日，暴怒的丈夫冲到办公室指控她破坏他的家庭。
这是多沉重的压力？但当她再跟案主确认新生活状况的时候，她知道她真的帮助了一个生命，给了案主一个新生活的可能。“我很相信那些现在的眼泪或叹息，都是通往未来的路”，艾苹坚定的说，所以她才能够一直鼓起勇气继续。
因为相信，所以不怕，所以坚持
在儿福机构的那年，是最让她紧张的时光。那些电影里酗酒、用又虐待孩子家庭的镜头，对她来说都再真实不过。不是没有害怕过，“我的工作是有一定的危险性，但这就是我工作的一部分”，她又轻轻地说：“很多时候社会工作的投入，必须奠基在相信上。”
相信你可以给他们的帮助，相信当你在做家庭访视（home visit）的时候他们不会伤害你，相信自己可以安全，相信自己可以根据每件不同的案子做出最好的判断给予他们最需要的帮助，更要相信自己能够坚决地专业厘清社会工作师所应该提供援助的那条界线，而不是滥情地被予取予求。
虽然她必须半夜去机场接从各个国家来的政治难民，天黑了得一个人搬着大包小包的东西去布置公寓（apartment set-up），还得贴心的为各种不同民族喜好做好一切相关注意事项。上一秒可能有个案主和她说的脸红脖子粗，甚至威胁哭喊说“如果你不帮我做这个那个，我们怎么办”，但可能下一秒某个案主握着她的手说谢谢你对我们做的一切，或是某个孩子的微笑，好像他们的明天会因为她而可以放心的开始。“我得到很多那些生命的重量”，艾苹笑着继续说：“这些都变成我生活的一部分，然后累积成一种无法替代的生命历程。”
往更大的世界前进
生命就是一幕幕的场景组合而成的风景，而有时候我们就是无法忘记某个瞬间的感动。那天的采访让我们感受到艾苹是如何以一己之力去让这个世界更美好，可以相信每一个人都有能力去爱这个世界。“不要总是说反正就是这样，而限制自己”，艾苹坚定的说着。大环境永远都不会在最理想、最完美的状态，但也因为如此所以更需要每个人去努力去挑战。艾苹的机构每年都会办感恩节晚会，在那个晚上，她看到每个她安置的难民案主都笑得很开心，真的就是那些安心的微笑，让她觉得一切值得。
在取得社会工作师执照后（LSW），艾苹已经完成现阶段自己设定的职业里程，但是她还有一个梦想，她想要继续往第三世界前进，因为那是她还没有接触过另外的世界，她希望可以分享更多过去的经验来温暖更大的世界。
她也分享了一句话给我们：“梦想不在过去，也不在未来，而是在现在正在前往的方向。”只要前进，我们就有力量，有能力去实现。
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